Q:Hoe werkt het proefprogramma?

A:Bestel maximaal 6 pasjurken tegelijk voor €10 per jurk. Bewaar de jurken gedurende 1 week en postmark ze voor retournering op de 7e dag van levering (instructies voor het verwerken van een retourzending hier). Klik voor meer informatie over hoe het programma werkt op hier.

Q:Mag ik mijn pasjurk houden?

A:Ja! Als een of meer van je pasjurken goed passen, kun je ze kopen om te houden door de instructies te volgen hier. Houd er rekening mee dat de jurk(en) na aankoop niet meer kunnen worden geretourneerd.

Q:Wat als ik meer tijd nodig heb met mijn pasbestelling?

A:U kunt maximaal 10 extra dagen aanvragen bij uw proefbestelling (waardoor uw totaal op 17 dagen komt) door de instructies te volgen hier.

Q:Waarom moet ik een vergoeding betalen voor pasjurken?

A:De vergoedingen die u betaalt voor de pasjurken helpen bij het dekken van de verzendkosten van de jurken naar u en terug naar ons. Sterker nog, dit dekt die kosten niet eens volledig! Hierdoor kunnen we deze kosten niet terugbetalen of toepassen op toekomstige bestellingen.

Q:Wat als de stijl die ik wil niet op voorraad is?

A:Als de gewenste stijl niet op voorraad is, kun je je aanmelden om op de hoogte te worden gesteld wanneer/of deze terugkomt door de instructies te volgen hier. Als je in de tussentijd hulp nodig hebt bij het vinden van een alternatieve stijl om te proberen, laat het ons dan weten!

Q:Hoe lang duurt het om pasjurken te krijgen?

A:Verwerkingstijden veranderen afhankelijk van het jaar, maar over het algemeen duurt het slechts 1-3 dagen voordat we de bestellingen verwerken plus een extra week voor verzending. Je kunt onze huidige verwerkingstijden zien op onze paspagina's en je krijgt een bezorgvenster bij het afrekenen.

Q:Krijg ik een melding als je mijn pasbestelling terugkrijgt?

A:Ja, we sturen je een e-mail zodra de jurken weer in ons magazijn zijn gescand, maar dit kan even duren. Learn more about our return process here.

Q:Wat als ik vergeet de pasjurken terug te sturen?

A:Klanten die hun pasjurken niet hebben afgestempeld voor retourzending op de 7e dag van levering, kunnen de volledige winkelprijs in rekening worden gebracht voor elke ontbrekende jurk en worden verbannen van de website, zoals overeengekomen bij het afrekenen.